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| CONDICIONES GENERALES
DE VENTA www.aguafotonica.com productos y servicios de estructuración del agua Médiacore Eurl importador, Distribución y Alianzas Francia - España, Países Francofónos Y De Habla Hispana |
| 1. ÁMBITO DE APLICACIÓN DE LAS CONDICIONES DE VENTA
Estas condiciones generales (en adelante las "Condiciones")
rigen todas las compras realizadas por una persona física o moral
comercial o no comercial (en adelante el "Comprador") a la empresa
Médiacore Eurl (en adelante "Médiacore") a través de sus sitios
web http://www.aguafotonica.com y
http://www.aguafotonica.es (En
adelante la "Web"). Cualquier compra a través la web implica la plena
aceptación de las Condiciones por parte del Comprador. |
| 2. PRESENTACIÓN DE LOS PRODUCTOS FÍSICOS Y ELECTRÓNICOS Productos físicos: Los productos, los modelos de unidades de agua Fotónica, libros impresos y las películas sobre DVD (en adelante "productos físicos") que vende Médiacore están presentados en la web con sus características esenciales. Las fotografías que tienen el propósito de ser ilustrativas Médiacore les invita a leer la descripción de cada producto físico para conocer su contenido. Médiacore se reserva el derecho de actualizar sus productos físicos y de su contenido así como su catálogo de productos físicos a la venta. Las ofertas de productos físicos y los precios indicados en la web son válidos y los que se ven en línea en el momento de la compra y Médiacore puede cambiarlos en cualquier momento. Productos digitales: Las licencias individuales de uso (en adelante, los "productos digitales") de los libros y las películas vendidas por Médiacore se presentan en esta Web con sus características esenciales. Las fotografías que pretenden presentarlos son ilustrativas. Médiacore le invita a leer la descripción de cada producto digital para conocer su contenido. Médiacore se reserva el derecho de actualizar sus productos digitales y su contenido, así como su catálogo de productos digitales para la venta. Las ofertas de licencias de productos digitales y los precios publicados en esta Web son válidos y son los que están en línea en el momento de la compra y Médiacore se reserva el derecho de modificarlos en cualquier momento. |
| 3.
COMPRA El proceso de pago denominado 'haciendo clic en el botón de Paypal" correspondiente al producto digital que usted desea comprar permite el acceso a la plataforma de pago seguro HTTPS://paypal.com y verificar los detalles y el precio total del producto digital que usted desea antes de confirmar con su pago la compra dirigida a Médiacore a través de la plataforma de pago PayPal. La plataforma pago de PayPal le permite hacer su pago de forma segura, tanto si es titular de una cuenta Paypal como si no lo es, en cuyo caso la plataforma de pago PayPal le permite realizar su pago con su tarjeta de crédito sin tener que suscribirse a una cuenta Paypal. También es posible realizar su pago por transferencia bancaria o cheque, en este caso por favor envíe un correo electrónico a info@aguafotonica.com indicando el producto físico o digital que desea, su dirección física y un telefono fijo y una dirección o un correo electrónico de contacto. Médiacore acusará recibo de su compra vía un correo electrónico de confirmación que constituye la prueba de la venta acordada. Productos Digitales: Productos por descarga Este email también contiene el enlace de descarga y para algunos productos el número de serie que permite activar el producto digital después de haberlo bajado e instalado . Si se necesita activar el producto digital adquirido, a la primera lectura del archivo descargado se le pide al usuario registrar su licencia individual introduciendo el número de serie de la licencia individual comprada. El usuario recibe por correo electrónico un código de activación único que le permite activar sus producto digitales y dependiendo de las condiciones elegidas ( licencia sin o con límite de tiempo de utilización o de consulta). Por la naturaleza de estos productos no-físico a través de los servicios de comercio digital, llamados por estas razones, productos digitales, cualquier venta y toda venta de producto digital y aqui objeto de la actividad de Médiacore es una venta final. El procesamiento de los pedidos varía en función de si usted compra un producto digital en descarga desde la Web en su ordenador o de si desea recibir una copia en CD-ROM. Productos en descarga - copias en CD-ROM y DVD-ROM Como tal, la copia sobre CD-ROM o DVD-ROM producida en nuestra empresa es un servicio asociado a la venta de un producto digital, y por lo tanto la venta también se considera como una venta final. En contraste, las ventas de DVD-ROM CD-ROM fabricados en serie se consideran ventas de productos físicos que tienen términos específicos y distintos, leer más abajo) producto físicos - unidades de agua fotónica libros impresos, CDs y DVDs de serie La venta de productos físicos y libros impresos, CD-ROM o DVD-ROM de serie debe ser interpretada envio incluido o no incluido, según el caso , esta información está indicada en cada caso. Para ajustar lo mejor posible los costes de envío a veces podemos tardar cierto tiempo para calcular costes de envío y para procesar un pago manual lo que es específico a este caso. Los envíos se procesan generalmente en un plazo de 48 a 72 horas después de la confirmación de la recepción del pago del cliente. Según las condiciones del envío, para aquellos cuyo envío está garantizado y asegurado, en caso de robo o destrucción o de extraviarse un paquete los producto serán sustituidos por otros idénticos y se volverán a enviar al cliente. En caso de Incidente de pago Médiacore detendrá inmediatamente el proceso de la compra y la venta será cancelada automáticamente, sin intervención judicial. Para su protección y para luchar contra cualquier posible fraude, Médiacore puede tener que pedirle por correo electrónico, fax o correo postal las autorizaciones y los comprobantes incluyendo copias de su documento de identidad y/o un extracto para comprobar su identidad bancaria. Al pagar con tarjeta de crédito, puede pagar en línea e introducir de forma segura el número y la fecha de vencimiento del su tarjeta de crédito en los espacios provistos a este efecto en la plataforma Paypal. Sus datos serán codificados y procesados en el espacio totalmente seguro de una entidad bancaria. Médiacore no tiene acceso en ningún caso a esta información. Una vez aceptado el pago las informaciones que usted ha proporcionado serán eliminadas. Es por esta razón que se les vuelve a pedir de nuevo estos datos para cada transacción en la página Paypal. Los pagos por cheque deben ser enviados a AGUA FÓTONICA - Médiacore EURL - BP13 - 86450 Pleumartin - FRANCIA si es necesario o/y para obtener información para pagos por transferencia bancaria que también se aceptan, gracias en adelantado por escribir a info@aguafotonica.com |
| 4.
Envío 4.1. Dirección de envío y Gastos de envío Los gastos de envío están incluidos para el envío en Francia metropolitana por el servicio postal de entrega contra firma Colissimo y en España, Ceuta, Melilla y Andorra por Paquete Azul o equivalente. En Todos los casos por favor, lea lo siguiente y gracias por indicar su dirección de envío y otras instrucciones al realizar su pago en las páginas PayPal. El comprador puede hacer que le sea enviada su compra en Francia o a otros destinos de UPS que el prefiera a cambio de un suplemento que él tendrá que abonar por participación en los gastos de envío adicionales. Para la entrega fuera de Francia metropolitana o para el envío con el servicio de UPS que usted prefiera no dude en consultarnos antes de realizar su compra a info@aguafotonica.com Si ya ha realizado su compra, para otros destinos de Francia, o para el envío con el servicio de UPS que usted prefiera elección, le pedirá que pague un un complemento de participación en los gastos de envío. 4.2. Plazo de entrega Médiacore se compromete a entregar los productos físicos DVDs y libros impresos, tan pronto como sea posible si están en stock y como más tarde en el plazo de 40 días a partir de la fecha de compra. El tiempo medio observado es de 2 a 4 días laborables para el servicio rápido. Los pedidos realizados en la Web se envían de lunes a viernes - excepto los días festivos. Si compra varios productos físicos diferentes a entregar en fechas distintas, la entrega de todos los productos comprados se basa en el tiempo más largo. Médiacore sin embargo, se reserva el derecho de dividir las entregas. En caso de entrega retrasada más de cuarenta días después de la fecha de la compra, usted puede cancelar su compra. Médiacore se compromete a reembolsarle por transferencia bancaria a una cuenta domiciliada en el territorio francés o español después de su solicitud por correo electrónico o se puede proceder al reembolso por Paypal, en ambos casos, se deducirá el coste correspondiente al importe no-reembolsable en el caso de un pago de PayPal o cualquier otro gasto de reembolso para realizar la devolución por transferencia bancaria. 4.3. Indisponibilidad Médiacore le informa vía correo electrónico de cualquier agotamiento de stock y se compromete, tan pronto como sea posible y como más tarde en el plazo de 40 días a partir de la fecha de su pago, para: - devolver el importe pagado para el producto en las condiciones indicadas anteriormente, - o proporcionarle un producto equivalente en precio y en contenido o características. 4.4 Rechazo de la entrega ADVERTENCIA : si usted recibe un paquete dañado durante el transporte (paquete abierto, copias de licencia en CD-ROM o DVD o un libro o un dvd que falta en la entrega, del producto roto ...) para evitar los gastos de devolución, siga el procedimiento siguiente: - Rechaze el paquete. - No firme el albarán de entrega. Describa las anomalías en el albarán de entrega en forma de "reservas manuscritas", acompañadas por su firma. - Envíe su reclamación con una descripción de la anomalía en el plazo de dos días hábiles después de la fecha de entrega al correo electrónico info@aguafotonica.com o por correo certificado con acuse de recibo a: Atención al Cliente Agua Fotónica - BP13 - 86450 Pleumartin, que tramitará su reclamación. 4.5 Derechos de retractación: La operación de descarga de productos digitales en su ordenador o en un ordenador conectado a Internet para usted, y la activación o no introduciendo el número de serie y el código de activación que se le han comunicado constituyen a la vez un principio de ejecución y una divulgación en el sentido del artículo L.120-20-2 1° y 4° del Código del Consumidor de Francia. En consecuencia, ningún derecho del retirada puede ser ejercido para estos productos. Los datos de registro relativos a las recepción del pago de productos sin necesidad de registro y los datos relativos al registro para recibir el código de activación del producto digital que debe ser activado en el servidor de Médiacore constarán como comprobantes. Para los productos físicos el comprador puede ejercer sus derechos de retractación y cancelar su compra según la legislación vigente, en cuyo caso: - si el paquete no fue enviado serán deducidos los gastos de reembolso y/o de recepción del pago, realizado con Paypal o por transferencia bancaria o cheque bancario y según los costes exactos facturados y cobrados a las empresa Médiacore. - si el paquete ha sido enviado pero no ha sido recibido, se le pide al comprador que lo rechaze y además de deducirse los gastos de recaudación y devolución antes indicados, serán deducidos del reembolso los gastos de envío y si fuera el caso también es el suplemento por participación a los gastos de envío. |
| 5. PRECIOS Y TARIFA Nuestros precios son en euros e incluyen todos los impuestos. No incluyen la participación en los gastos de envío para las descargas y la los gastos de envío están incluido en la Francia metropolitana para los productos físicos si no está indicado que el precio incluye los gastos de envío. Médiacore se reserva el derecho de cambiar los precios que figuran en esta Web, siempre se aplica a la tarifa vigente en la fecha de su compra. |
| 6. GARANTÍAS 6.1. Garantía contractual Los productos adquiridos en las Webs aguafotonica.com y aguafotonica.es dan derecho a una garantía contractual de 1 año excepto en caso de choque o de impacto o porque el producto hubiese sido dañado por una manipulación o un montaje inadecuado o si se hubiese apretado el tornillo demasiado fuerte lo cual hubiese dañado el producto. Si un producto de Médiacore se revela defectuoso durante el período de garantía original, el cambio gratis está garantizado por Médiacore , después de que Médiacore haya recibido el producto devuelto . Los costes de envío están a cargo del comprador y si es necesario después del pago por el cliente de su participación a los gastos de envio, según el servicio de envío elegido por el comprador o si se envía fuera de Francia metropolitana o de España continental. Para realizar una devolución al servicio de atención al cliente Médiacore, usted debe hacer la solicitud por escrito a info@aguafotonica.com o por correo postal a: Atención al cliente AGUAFOTÓNICA - BP13 - 86450 Pleumartin - Francia, que tramitará su reclamación. Para tener derecho a la garantía de su productos es indispensable conservar el justificante de compra. La garantía queda anulada: • En caso de uso indebido del producto • En caso de intervención en el producto ejecutada sin autorización • Debido al desgaste normal del producto o por negligencia o falta de mantenimiento • En caso de fallo resultante de un caso de fuerza mayor • Si el producto no cumple con los requisitos de los equipos del cliente, incluyendo incompatibilidad material • En caso de error de elección del cliente. El beneficio de esta garantía contractual se añade a las garantías legales a continuación en punto 7. |
| 7.
Garantías legales 7.1 En conformidad con lo dispuesto en el artículo L.211-4 del Código del Consumidor de Francia, Médiacore se compromete a entregar un bien conforme con el contrato. Médiacore se compromete a responder de los defectos de conformidad durante la entrega de los productos, y también de los defectos de conformidad que podrían resultar de su embalaje, de las instrucciones de montaje o de instalación, cuando lo anterior se haya puesto a su cargo por el contrato o cuando se haya llevado a cabo bajo su responsabilidad. En conformidad con lo dispuesto en el artículo L.211-5 del Código del Consumidor de Francia, para cumplir con los contrato, el bien debe: 1° Ser adecuado para el uso generalmente esperado de un bien similar y eventualmente: con la descripción dada por el vendedor y debe tener las características que se han presentado al comprador en forma de muestra o de un modelo; tener las funcioness que un comprador puede razonablemente esperar dadas las declaraciones públicas hechas por el vendedor, por el productor o por su representante, especialmente en la publicidad o en el etiquetado; 2° O tener las características definidas de común acuerdo por las partes o ser adecuado para cualquier propósito especial que el comprador buscaría, dándolo a conocer el comprador al vendedor el cual lo aceptó. En virtud del artículo L.211-12 del Código Consumidor de Francia, la acción resultante de la falta de conformidad caduca en el plazo de dos años a partir de la entrega de los productos. Médiacore se compromete a cambiar gratis los productos no conformes. Con este fin, gracias por devolvernos los productos no conformes, acompañados por una reclamación con una descripción de la falta de cumplimiento o de conformidad por correo electrónico info@aguafotonica.com o por correo certificado con acuse de recibo a: Atención al cliente AGUAFOTÓNICA - BP13 - 86450 Pleumartin - Francia, que tramitará su reclamación. 7.2 En virtud del artículo 1641 del Código Civil de Francia, Médiacore está obligado a garantizar a razón por defectos ocultos de la cosa vendida que la hacen no apta para la finalidad de uso que se pretendía o que disminuyan tanto el uso que el comprador no la hubiese adquirido o entonces hubiera ofrecido un precio más bajo si hubiera sabido. De conformidad con el artículo 1648 sección 1 del Código Civil de Francia, la acción resultante de los defectos ocultos debe ser llevada por comprador en un plazo de dos años después del descubrimiento del defecto. 7.3. Fuerza mayor La responsabilidad de Médiacore no se aplicará por las consecuencias de un caso fortuito, excepcional, de fuerza mayor, incendio, inundación o desastre natural, perturbación o huelga total o parcial de los servicios, particularmente postales y transporte y / o comunicaciones, o de cualquier otra causa que afecte la la ejecución del encargo. |
| 8. PROPIEDAD INTELECTUAL En conformidad con las disposiciones del Código de Propiedad Intelectual Médiacore y los autores y los editores que Médiacore representa le otorgan una licencia no-exclusiva para utilizar los productos digitales vendidos en la Web. Esta licencia incluye el derecho a utilizar los productos para un uso estrictamente personal. Este derecho no es transferible. Usted puede instalar y usar una sola copia del producto descargado en un ordenador o entregado por Médiacore. Cualquier reproducción, total o parcial, en cualquier medio, está prohibida sin el previo consentimiento por escrito de los autores Médiacore y Adam Abraham u de otros autores y de los editores representados por Médiacore Eurl. El incumplimiento de esta prohibición constituye una falsificación que conlleva responsabilidad civil y penal para el falsificante. Sin embargo, en conformidad con el artículo L.122-6-1 de este Código, usted tiene un derecho de reproducción exclusivamente para el establecimiento de una copia de seguridad, , cuando esta fuera necesaria para preservar el uso del producto digital. Los productos, el contenido de los productos, y todo el contenido de esta Web están protegidos por las leyes de los derechos de autor y de la Propiedad Intelectual. Cualquier uso de las marcas comerciales, nombres comerciales, símbolos, logotipos dibujos o fotografías que aparecen en esta Web sin el previo consentimiento por escrito de Médiacore constituyen un delito que conlleva la responsabilidad civil y penal del falsificante. |
| 9. SALUD DE LOS USIARIOS DE PRODUCTOS VIDEO Y DIGITALES Precauciones a tomar en Todos los casos de utilización de un producto vídeo : Evite jugar si está cansado o si tiene falta de sueño. Asegúrese de que está en una habitación bien iluminada y que ha moderado el la luminosidad de su pantalla. Cuando usted utiliza un producto vídeo que necesite estar conectado a una pantalla, pèngase a buena distancia de la pantalla y tan lejos como lo permita el cable eléctrico. Durante el uso tómese un descanso de diez a quince minutos cada hora. Advertencia sobre la la epilepsia: Algunas personas son propensas a sufrir convulsiones y en ciertos casos pérdida de conciencia al ver, en particular ciertos tipos de estímulos de luz intensa (rápida sucesión de imágenes o repetición de figuras geométricas simples, rayos o exposiciones). Estas personas pueden tener ataques cuando ven algunos productos vídeo que incorporan tales estimulaciones luminosas, consulte con su médico antes de usar. Los padres también deben prestar especial atención a sus hijos cuando ven productos de vídeo. Si usted o su hijo tiene alguno de los siguientes síntomas: mareos, alteración de la visión del ojo, o espasmos musculares, desorientación, cualquier movimiento involuntario o convulsiones, pérdida de conocimiento, debe parar inmediatamente y consultar un médico. |
| 10.INFORMÁTICA Y LIBERTADES En conformidad con la Ley N º 78-17 del 6 de enero de 1978 relativa a los datos, archivos y libertades usted tiene un derecho de acceso, de modificación, de rectificación a las informaciones, a propósito de usted. Para más información sobre el uso de datos personales por Médiacore, por favor consulte nuestra Política de Privacidad. |
| 12.DATOS DE AGUAFOTÓNICA: Médiacore Eurl AGUAFOTÓNICA RCS Poitiers 398 589 945 N° TVA intracommunautaire : FR 19 398 589 945 ( 000 11 ) Puedes ponerse en contacto con Atención al Cliente y soporte info@aguafotonica.com o por teléfono al +33 (0)5 49 86 58 00 de lunes a viernes de 10 h a 17 h ( estudio España : +34 987 70 20 15 ) |
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